Novos serviços em 2018: live marketing e eventos corporativos

29 de novembro de 2017 - opend [ estratégia e design ] sob medida para você!

Seguindo o dinamismo que o mundo digital requer, a Opend apresenta novos serviços

 Nos últimos anos vinhos muitas agências, mesmo as especializadas em alguns nichos de mercado ou serviços, se transformarem ou morrerem por falta de inovação. O mercado da comunicação caminha veloz e a agência que não se adaptar certamente não sobreviverá.

Sempre ressaltamos sobre a importância de focar em nichos. Porém, uma coisa é trabalhar com nichos, ser especializado em algum ou alguns segmentos de mercado, a outra e ignorar a velocidade da informação digital e não se adequar a ela.

A assessoria de imprensa, por exemplo, é um serviço de comunicação que por muitos anos foi soberano para muitas agências e para os clientes, um modelo de atuação que continua importante, porém foi completamente transformado. A era digital e a sua velocidade foi limando cada vez mais a prioridade por esse serviço, que na maioria das vezes necessita de prazos maiores para apresentar resultados.

Estar em grandes veículos e em veículos de menor circulação, porém segmentado, sempre foi uma estratégia das corporações. No entanto, não que a assessoria de imprensa tenha deixado de ter importância, mas investir em marketing digital: em conteúdos para blogs e redes sociais, abriu o caminho para novos direcionamentos na comunicação, com resultados mais constantes e rápidos.

A soberania dos rankeamentos do Google e os resultados expressivos dos investimentos em Ads, como no Facebook, vem ditando as regras da comunicação para empresas que buscam posicionamento e reconhecimento rápido.

Para acompanhar esse dinamismo, em 2017, a Opend colocou em prática sua nova área de marketing digital, que cuida da operação de ações de comunicação digital, mas principalmente prepara o cliente para atuar nesse mundo, através de um diagnóstico e planejamento estratégico de comunicação.


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Ações pequenas e pontuais, mas nem tanto!

21 de novembro de 2017 - opend [ estratégia e design ] sob medida para você!

Quando o planejamento de marketing leva o seu negócio para muitas possibilidades e ações com resultados diretos e rápidos!

Para todas as campanhas e ações de marketing que dão resultado existe um mínimo de planejamento por trás delas, independente do tamanho da campanha, planejamento é fundamental.

A ODK é uma marcenaria profissional e moderna de Curitiba, que desenvolve e executa projetos tanto para ambientes pessoais quanto para marceneiros e negócios, e apesar de estarmos localizados em São Paulo, o Grupo nos encontrou pois buscavam uma empresa de design de embalagens para dar inicio a nova fase do negócio, o e-commerce.

“Na primeira conversa com a Opend, mesmo focados no e-commerce, entendemos que precisaríamos de um planejamento para as ações da empresa, pois estávamos sem foco e sem direcionamento. Foi quando optamos por fazer um diagnóstico do negócio e um planejamento de marketing completo”, comenta Silvia Kawatani, diretora de marketing do Grupo ODK.

Como o planejamento ajudou imediatamente a ODK

Silvia destaca que uma das coisas mais benéficas e rápidas que o planejamento de marketing trouxe para o negócio foi a oportunidade de enxergar melhor a empresas e com isso desenvolver produtos para nichos preciosos e pouco explorado.


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Yes, nos somos barbudos e garbosos!

13 de novembro de 2017 - opend [ estratégia e design ] sob medida para você!

Um privilégio desenvolver produtos para o mercado de beleza masculina, que esta em franca expansão! Melhor ainda e ver esses homens garbosos, cheios de atitudes e colocando literalmente suas barbas de fora!

E por que tantos homens da noite para o dia resolveram ter barbas? Dormiram e acordaram barbudos? Provavelmente não, essa é uma tendência que vai além de fronteiras brasileiras e chega fresquinha do mundo dos influencers digitais, ditando moda e enchendo os barbudos de atitude.

Muitos dizem que ter barba é moda, outros afirmam que é estilo de vida. Mas vai muito além do modismo, barbudos de verdade estão se achando mais bonitos, estilosos, charmosos e isso não tende a acabar.

Junto com as tendências e influencias vem o fato de que o mercado esta mais preparado para atender as necessidades de quem quer ter uma barba grande, que está vinculado a uma demanda de cuidados especiais.

Se antigamente muitos homens não deixavam a barba crescer pela falta de opções de produtos para os cuidados, com o “boom “das barbearias e produtos de qualidade no mercado, o número de barbudos tende a crescer cada vez mais.

Então vamos lá…. tem muito assunto sobre o mundo dos beardeds! Mas o nosso foco é no branding!

A concepção de branding desenvolvido pela Opend

Há poucos meses desenvolvemos a concepção de marca Garboso e seus produtos, uma delicia de job que nos trouxe muitas alegrias em fazer parte, não somente pelo fato do segmento de barbearias estar em franca expansão e oferecer muitas oportunidades, mas o nosso “Boss” é um barbudo de carteirinha e incorporou definitivamente o “Bearded Man”, o que contribuiu para o projeto.

Bruno Tomaz, idealizador da Garboso!

Se em uma das frentes do projeto estava o nosso boss barbudo, do outro lado estava idealizador do Garboso, Bruno Tomaz, que já usa barba há alguns anos e sempre gostou de deixar a sua barba em ordem (segundo ele) e hidratada, mesmo antes da febre dos barbudos.

“Sempre usei produtos para barba de muitas marcas, mas nunca achei uma que me atendesse 100%. Portanto, resolvi criar a minha própria marca, em um momento que me encontrava desempregado e próximo a ter um filho. Vi que aquela era de arriscar, de fazer algo que eu gostasse e que desejava há anos”, comenta Bruno.

Foi um encontro perfeito, dois barbudos liderando o projeto de um produto com característica handmade e a Opend com o seu formato de design sobre medida, o que contribuiu muito para o resultado da marca.

Bruno descreve que o grande diferencial da Garboso é exatamente o fato de ser handmade, algo muito valorizado hoje pelos clientes deles, pois difere da maioria do que existe no mercado.

“Ser 100% natural e ter uma identidade original sempre foi a grande aposta do negócio e quando recebemos as primeiras amostras de design, foi paixão à primeira vista. Uma marca original, robusta, elegante e garbosa… rsrs. Exatamente como imaginávamos, tínhamos então, um produto de qualidade e marca incrível. O que nos deu uma força absurda para nos posicionarmos no mercado e avançar com o comercial”, enfatiza Bruno!

“Desde a criação da marca, até o público alvo, a OpenD foi incrível e inovadora. Não é só colocar um produto novo no mercado, mesmo que com a “cara ótima”, é preciso ter um plano de atuação todo desenhado, saber onde quer chegar e para quem oferecer o produto, fez toda a diferença para o sucesso que estou alcançando com a marca. Acredito que sem a OpenD, o caminho seria muito mais longo e inserto”, afirma o idealizador da Garboso.

Ele ainda acrescenta sobre a concepção da marca como um diferencial do negócio. “Todos adoram o macaquinho e o nome que, diferente das outras marcas, não é um “barba x”, “barba y” ou um “barber alguma coisa”. O visual do produto é completamente original e isso agrega demais ao produto final”.

A Garboso iniciou suas atividades comerciais no mês de julho, de 2017, e já se encontram posicionados em barbearias de renome, que inclusive, vendem produtos das mais conhecidas marcas do mercado.

O mercado de beleza masculina segue aquecido, para saber mais sobre essas tendências veja o excelente artigo da Apas – Associação Paulista de Supermercados.

A Opend é especialista em concepção e criação de branding, fazemos ainda, todo o diagnostico e planejamento do seu negócio ou produto. Vamos falar mais? opend@opend.com.br ou através do (11) 3232-1718

Diagnóstico e planejamento de marketing: o marco zero da boa comunicação

6 de novembro de 2017 - opend [ estratégia e design ] sob medida para você!

Para dar continuidade à nossa história de parceria com o Instituto Santo Pet abordamos um tema bem oportuno para quem precisa de estruturar a comunicação da sua empresa ou do seu negócio.

Como mostrado no artigo anterior, o Instituto Santo Pet foi criado pela apaixonada por cachorros, a Luanna Rizzo, em 2012, quando um grupo de amigos começou a prestar serviços voluntários a abrigos de animais de forma bem informal, até ganharem força e sentirem a necessidade de uma estrutura mais produtiva e responsável para o negócio.

Como o instituto vive a base de doações, ações de marketing e comunicação são muito bem-vindas, além de necessárias para manter o tratamento a todos os animais resgatados. Portanto, o artigo fala sobre a estrutura do trabalho de comunicação, que realizamos em conjunto com o Instituto. Um projeto no qual temos muito orgulho de fazer parte.

Sobre o trabalho de diagnóstico e planejamento estratégico, desenvolvido com o Instituto 

Nosso relacionamento com o Santo Pet existe desde de que a ONG foi fundada, desenvolvemos toda a identidade visual, site, entre outros, para o instituto. No entanto, em 2016, vindo em contrapartida com a nova área de negócios da Opend: planejamento estratégico de comunicação digital, fechamos novamente uma parceria para ajudá-los na estruturação de toda a sua comunicação, em geral.

Segundo, Luanna Rizzo, idealizadora do Instituto, aprender a comunicar claramente ao seu publico é um desafio.

“Adquirir um engajamento positivo dos seguidores também. A linguagem, postura nas redes sociais, forma de expressar um conteúdo, tudo isso tem que ser aprendido, e é diferente, para cada modelo de negócio”.


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Lançamento do calendário 2018 do Santo Pet, nos apoiamos essa causa

18 de outubro de 2017 - opend [ estratégia e design ] sob medida para você!

Em prol de uma grande causa resolvemos escrever um artigo diferente, o Instituto Santo Pet irá lançar, no dia 21 de outubro, o seu calendário anual, criado com o objetivo de arrecadar fundos para custear os animais sob a responsabilidade do Instituto, que vive de doações e principalmente da boa vontade dos seus membros.

O Santo Pet é um cliente da Opend tanto na parte de design quanto em planejamento estratégico, “mas não é só por isso que apoiamos a causa, a idealizadora do projeto, Luanna Rizzo, é uma grande amiga e uma pessoa extraordinária. Acompanhamos todos os seus desejos e dramas com relação ao instituto e a cada ano que passa cresce a nossa admiração e respeito por ela”, enfatiza Ivan Alatxeve, diretor de relacionamento da Opend.

Para quem ainda não conhece o Santo Pet, o início de tudo foi em 2012 quando um grupo de amigos começou a prestar serviços voluntários a abrigos de animais. “Nessa época era tudo muito informal e com o passar dos anos o trabalho foi crescendo, mais pessoas foram juntando forças e então resolvemos que seria mais produtivo e responsável ter um cnpj. Passamos então, a comprar ração em distribuidores e conseguimos um local para tratar e hospedar os animais resgatados”, afirma Luanna Rizzo, idealizadora do Instituto.

O trabalho do Santo Pet hoje é voltado para resgate de animais em situação de maus tratos ou de abandono. O Instituto ainda auxilia a abrigos que precisem de apoio com alimentação, vacinação e remédios, desde que possam doar os animais aos mesmos, contribuindo com a diminuição de animais no local.

“Temos sob nossa responsabilidade 20 animais prontos para novas famílias (castrados e vacinados). Para manutenção do nosso trabalho, precisamos de cerca de 1.500 kg de ração por mês. Além disso, temos um investimento mensal de R$ 10 mil reais em estadia, clínica veterinária, e medicamentos para nossos “santinhos”, esclarece Luanna.

Como a ONG vive de doações, o calendário é uma das ações anuais realizada para arrecadar fundos para custear os animais sob a responsabilidade do Instituto, principalmente durante os meses de dezembro e janeiro, pois nesse período as doações caem muito, e o Santo Pet ainda precisa de ajuda.

O calendário é produzido a partir de 12 histórias reais de famílias que adotaram no Sto Pet. Uma grande característica da ação é mostrar como ficou a vida da família e do pet adotado, a fim de que mais pessoas se inspirem e adotem também.

O projeto envolve toda uma produção e conta com equipe de marketing, fotógrafos profissionais, jornalistas e o apoio de vários voluntários, que ajudam no processo.

Da uma passadinha por lá, compre o calendário e ajude a esta causa seria.

Mais informações no site do Instituto Santo Pet

SERVIÇO

Lançamento do calendário 2018 – Instituto Santo Pet
Local: Urban Guest São Paulo – Rua Lisboa, 493
Horário: das 12 às 19 horas

 

 

 

 

O briefing nosso de cada dia! 7 dicas básicas de com fazer

21 de setembro de 2017 - opend [ estratégia e design ] sob medida para você!

Todos os dias na agência nos deparamos com problemas de entendimento entre qual a necessidade do cliente e o que realmente devemos fazer. Isso acontece, na maioria das vezes, por falta de entrega, por parte do cliente, de um briefing detalhado e preciso antes de iniciar um projeto.

A falta do briefing pode comprometer a entrega e até mesmo a qualidade do material.

Portanto, perder algumas horas com um briefing pode ajudar e muito no momento da entrega do que foi solicitado.  Além disso, ele garante que você irá receber o material mais dentro do que precisava, no prazo certo, com menos refações e mais assertividade como um todo.

  • Clareza nas informações é sinônimo de eficiência, de ambos os lados. Nunca se esqueça disso!

Contudo, não entregar um briefing correto, ou nem entregar um briefing passou a ser comum por parte de profissionais de marketing de algumas empresas. Estão pulando etapas importantíssimas na garantia do rendimento do trabalho, e agindo dessa forma, eles esquecem de algumas das regras básicas a cerca da profissão que escolheram para seguir.

Imagine se um profissional de design esquecesse ou não soubesse como, por exemplo, vetorizar uma logo? Estamos falando de tarefas básicas na rotina de um profissional de design, da mesma forma que o briefing é fundamental para quem trabalho na área de marketing.


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“Quem vê embalagem, vê coração”

14 de setembro de 2017 - opend [ estratégia e design ] sob medida para você!

Ao contrário do ditado popular “quem vê cara não vê coração”, presumindo que a aparência física não diz nada, ou quase nada, a respeito do caráter e da bondade de uma pessoa, já a embalagem de um produto diz muito, ou quase tudo, sobre ele.

Quando a embalagem assume a sua forma ela vai além do produto, em um espaço muito pequeno é preciso caber coisas importantes demais. Não da para errar!

E como fazer com que caiba tudo dentro de uma caixinha? A arte de criar embalagem, tem muito a ver com técnica, mas tem mais ainda a ver com o entendimento sobre o negócio. E para isso não existe faculdade que ensine, olhar no olho do cliente, entender sobre os seus sonhos, anseios, desejos e necessidades vai muito além de técnica.

O consumidor quer e precisa entender rapidamente se o produto no qual ele está investindo o seu dinheiro, vale a pena. E é a embalagem quem vai dar a primeira impressão, ela é a porta de entrada para que o seu produto não seja “mais um na multidão”.

Ocorre que, neste processo, muitas empresas e marcas acabam, mesmo que involuntariamente, entrando na onda do “mais do mesmo”. Partem de princípios e técnicas já existentes entre aquele tipo de bem de consumo, mudando apenas uma coisa aqui, outra ali, mas não pensando (e repensando) o eixo central deste processo: a identidade visual, a peculiaridade daquele produto, aquilo que ele tem que os outros não têm, destacando o seu diferencial.

Qual o resultado para esse tipo de embalagem entregue pelo mercado?

Gôndolas e mais gôndolas de supermercados com produtos, mesmo de marcas diferentes, com a mesma cara, reproduzindo conceitos parecidos e, na grande maioria das vezes, pouco criativos. Isso serve para limita à vontade / necessidade de mudança do consumidor.

É exatamente por isso que na criação de embalagens é fundamental conhecer o mercado em potencial para o seu produto.

“Trata-se de desvendar o ser humano no seu papel de consumidor para aquele determinado bem, entender como ele se comporta, o que pensa e quais critérios utiliza para escolher “você” ou o “seu concorrente”. Este é o ponto chave para o desenvolvimento de embalagens”, destaca Fabiana Batista, diretora de arte da Opend.

Linha de embalagens desenvolvidas pela Opend, para o mercado de Home Care

Partindo desse pressuposto, e tendo esse cenário de fundo para pensar, planejar e desenvolver um conceito de embalagem, é que a etapa da criação terá muito mais segurança para agir e confiança no sucesso de vendas.

Não tenha dúvidas: todo esse processo só é possível e só encontrará êxito se houver muito estudo, trabalho sério e comprometimento da equipe para qual você confiar a criação da embalagem que você precisa.

Alguns passos fundamentais, que devem brifar um projeto de design de embalagem:

  • Qual é a mensagem central que a embalagem deve transmitir?
  • Qual o perfil de consumir se quer atingir?
  • Para quais canais de comunicação será destinada a embalagem?
  • Qual a linha de comunicação será empregada?
  • Qual é o apelo utilizado?

Estes são apenas alguns dos vários critérios que precisam ser levados em consideração quando se tem em mãos um processo delicado e que envolve o trabalho e o tempo de uma equipe inteira que você investiu para manter o seu produto no mercado.

Não dá para nadar e morrer na praia. Não dá para investir anos de trabalho suado e tudo a perder com uma embalagem mal arquitetada e principalmente, que não leva em consideração o comportamento do potencial consumidor.

Com as inúmeras possibilidades de campos de pesquisa, com uma criação engajada e com gente trabalhando muito para mostrar ao seu consumidor a qualidade do seu produto, a venda virá no detalhe, naquilo que ninguém enxergou, no ponto convergente entre o que o consumidor precisa e o que você pode oferecer.

A Opend é especialista em criação de embalagens, não somente pelo fato de trabalhar com isso há mais de 8 anos, desenvolvemos um jeito mais “humano” e mais pessoal de tratar do projeto do cliente. Não tem como descrever, olhamos no olho, atendemos clientes que cabem nas horas do nosso dia a dia e mantemos uma equipe especializada para atender cada cliente.

Se é disso que você precisa, conte com a gente. Marque um bate papo com um de nossos estrategistas, com gente que entende que você não pode perder tempo e precisa de uma equipe que valorize, de verdade, o seu produto.

Garantimos a você muito estudo e trabalho sério para oferecer o que há de melhor em design de embalagens.

Leia ainda esse nosso outro artigo sobre design de embalagem, tem ainda mais informações e esclarecimentos

 

 

 

Marketing digital: se ainda não usa é melhor dar logo o start

5 de setembro de 2017 - opend [ estratégia e design ] sob medida para você!

Jogo de tabuleiro. Daqueles que indicam “COMECE POR AQUI”, ou “INÍCIO”, e cujo desempenho do jogador se dá no avanço de “casas” de acordo com os números sorteados. Cada partida é diferente, mas no final sabe-se exatamente aonde quer chegar.

É mais ou menos assim que funciona no marketing de conteúdo, como num jogo de rodadas independentes, mas que tem um objetivo comum: chegar no público ideal e convencê-lo de que ele precisa daquilo que você tem a oferecer.

Ocorre que, neste caso, não há uma plaquinha “comece por aqui” de maneira exata, certeira e imutável. E é aí que está o maior e melhor desafio de uma equipe que se compromete a criar um plano de ação para o seu negócio: é preciso planejar o SEU jogo.

Esses são os 3 primeiros passos que você precisa saber antes de colocar em prática qualquer ação de marketing digital:

1 – Diagnóstico:

Da mesma maneira que não se pode começar a tratar um doente sem diagnóstico correto, não se pode iniciar um plano de marketing sem saber o diagnóstico do negócio: o que o cliente tem em mãos, quais as características fundamentais do seu produto ou ideia, no que ele se diferencia dos outros, qual o estado da sua concorrência e qual o melhor caminho a se seguir.


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O papel das celebridades na divulgação e fixação da marca

31 de agosto de 2017 - opend [ estratégia e design ] sob medida para você!

No ultimo artigo sobre a serie com o Rei do Mate vamos falar de uma super e certeira jogada de marketing. Sim, a rede é muito boa nisso, um verdadeiro exemplo a ser estudado e seguido. Confere ai!

O sonho de toda rede é poder contar com artistas de peso na sua comunicação, seja para promover a marca institucionalmente ou de um produto.

O Rei do Mate usa essa estratégia há muitos anos, o interessante é que sempre conseguiu evoluir as negociações com artistas que tem expressão de carinho pelo consumidor brasileiro e grande conexão com a marca.

Antes mesmo da moda de influenciadores digitais, que atualmente usa personalidades “celebridades ou não”, mas que influenciam de alguma forma o seu público, o RM já usava esse meio de divulgação e aproximação com seus os clientes.

Separamos um artigo da ADNews, que contextualiza de forma esclarecedora sobre o papel das celebridades no posicionamento de marcas.

O Rei do mate sempre usou esse recurso de uma forma muito próxima com os artistas contratados, uma relação não só comercial, mas de absoluto carinho por todos que participam das campanhas. Isso parece criar uma identidade maior ainda entre o público e a rede.

A participação da agência na concepção das campanhas com personalidades

Vamos citar a campanha realizada pelo Rei do Mate com o Carlos Moreno, o Carlinhos, personalidade que ficou conhecida graças ao tremendo sucesso como garoto propaganda da Bombril.

“A ideia do projeto com o Carlinhos extrapolou o âmbito da licença apenas com o Artista, tivemos que negociar, na época, com a Bombril, pois a ideia do Rei do Mate era utilizar a famosa campanha que atribuiu ao Bombril 1001 utilidades. No caso da rede a campanha atribuída a ele foi a de 1001 Delicias”, comenta Ivan Alatxeve, diretor de relacionamento da Opend.

Campanha do Rei do Mate com o Carlinhos.

“Felizmente a Bombril recebeu o pedido de braços abertos e conseguimos a concessão para que pudéssemos emplacar a campanha, o Carlinho Moreno entrou de cabeça no universo do Rei do Mate e o projeto foi um grande sucesso”, destaca.

O Carlinhos foi o ícone para o cardápio do Rei do Mate, para fortalecer ainda mais a diversidade de produtos e delicias que a rede oferece aos clientes nos PDV,s.

Além da campanha 1001 delicias, no mesmo período aproveitamos a pluralidade do Carlinhos e fizemos uma brincadeira com a Narcisa e o Carlinhos para o fortalecimento do Açai na rede. Mais um sucesso de campanha!

A Opend é a agência que atende o Rei do Mate e também participou do processo de negociações com a Bombril e Carlos Moreno, além do desenvolvimento criativo da maioria destes materiais.

Se quiser saber mais sobre campanhas de marketing para varejo, fale conosco! 

E para conhecer um pouco mais dessa história entre a agência e o Rei do Mate leia esse artigo.

A evolução nos pontos de venda e o papel da agência de comunicação

22 de agosto de 2017 - opend [ estratégia e design ] sob medida para você!

O conceito de PDV no Brasil vem sendo modificado. Nos últimos anos, a maioria das redes de varejo, principalmente de alimentos, tem passado por um processo de retrofit, termo empregado para se referir à modernização de algum material ou negócio já considerado ultrapassado ou, ainda, à reorganização na aplicação de materiais em geral.

Para contextualizar, tomemos como exemplo o Rei do Mate, cliente da Opend há mais de 6 anos, que passou pelo processo de organização e de evolução dos PDVs em toda a rede. Sempre foi estratégia da marca utilizar quadros de produtos dentro das lojas como principal meio de comunicação interna.

Embora essa forma de comunicação continue até hoje, há pouco tempo foi feita uma reorganização interna, que resultou na combinação de medidas de quadros que fossem complementares.

Alguns novos formatos desses quadros foram estratégicos não somente para melhor ocupação do espaço interno, mas também pela visibilidade e pela economia de escala com o fornecedor de impressão do material final.

Exemplificando: os quadros horizontais ganharam medidas de 1,20 x 60, e os verticais, de 60 x 1,20, com a intenção de serem combinados lado a lado. Existem ainda os quadros 45 x 60, que completam o ambiente e geram noção de organização.

Com as novas definições, as lojas chegaram a um modelo de organização muito apropriado para o espaço interno de que dispõem, contribuindo, inclusive, para a uniformização das lojas.

Como uma agência de design pode ajudar?

A Opend auxiliou o Rei do Mate na definição do padrão de identidade visual dos quadros. O desafio da agência era o de melhorar a comunicação, aumentando a visibilidade da informação no PDV, sem alterar muito as medidas.

Segundo Ivan Alatxeve, diretor de relacionamento da agência, na comunicação interna das lojas da rede, cada quadro representa uma família de produtos.

“Para manter essa métrica, a solução criada foi a de aplicar uma faixa inferior que permitisse a descrição dos produtos sempre no mesmo padrão e local, para que o cliente identificasse mais facilmente o produto que deseja, além de o planograma dos quadros ter ficado mais limpo e objetivo”, destaca Ivan.

Veja alguns exemplos:

Ainda que essas reformas tenham surtido resultado, a informação no PDV deve acompanhar o dinamismo da comunicação e, atualmente, muitas lojas estão evoluindo para painéis digitais exatamente por conta da dinâmica e da aplicabilidade.

A Opend participa do processo criativo da maioria desses materiais de PDV para o Rei do Mate. Se quiser saber mais sobre comunicação nos pontos de venda, fale conosco.

No último artigo sobre a série com o Rei do Mate, mostramos mais alguns materiais que desenvolvemos e que fazem muito sucesso na rede. Clique aqui para vê-los.

Até a próxima semana!

 

 

 

 

 

Pão de queijo: o menino dos olhos do Rei

14 de agosto de 2017 - opend [ estratégia e design ] sob medida para você!

Embalagens criativas, produto de qualidade e marca forte = explosão de vendas

Quem disse que São Paulo não é a capital do pão de queijo? Bem, pelo menos não é o que diz as vendas mensais do rei das franquias do Brasil, o Rei do Mate.

O copão de pão de queijo, produto lançado há alguns anos é atualmente um dos itens mais vendidos na rede, mensalmente são mais de 8 milhões de pães de queijo dentro dos copões! É pãozinho de queijo que não acaba mais!

Esse case de sucesso do Rei do Mate inclui-se na serie de artigo que iremos publicar contado a história da Opend com o nosso cliente mais antigo, que temos o maior orgulho em fazer parte.

E qual o segredo de tanta aceitação para um produto, de certa forma comum? Certamente não é somente pela qualidade dele, que por sinal é uma delicia, mas tem todo um contexto de marketing envolvido. Porém, o pondo mais interessante dessa história vai muito além de esforços de marketing, tem muito a ver com: persistência.

Antônio Carlos, diretor de marketing do Rei do Mate contou que para o copão emplacar foi preciso de muita persistência. “Chegar a uma criação ideal para o produto não foi o nosso maior gargalo, difícil mesmo foi fazer com que o produto caísse no gosto do cliente. Foi preciso de muita persistência para não desistir”.

Uma aposta contemporânea e visionaria

Toda marca busca uma referência para o seu negócio, e o Rei do Mate, que já se diferenciava pela maneira nova de servir mate, criou um novo ícone para inovar também no modo de servir pão de queijo. A rede foi a primeira no Brasil e no mundo a vender mini pães de queijo em copos, primeiramente com 12 unidades e em seguida com 18.

“Para que esta dinâmica seja sempre crescente e tenha sucesso, é muito importante que a identidade visual dos copos seja sempre atualizada, para criar este dinamismo na família de Pão de Queijo. E esta foi a nossa grande contribuição”, destaca Ivan, diretor de atendimento da Opend.

A ideia do copão foi uma combinação perfeita entre sabor, identificação com a marca e atualidade. Artistas licenciados pela marca e ícones do momento compõem o formato dos copos, que podem ser levados para casa por um preço que o consumidor não percebe o valor do copo, em média de 15 reais para o copão com 18 unidades, podendo variar de preço em cada unidade.

Veja nesse vídeo como a rede utiliza personagens licenciados em suas campanhas.

Esses copos com personagens licenciados são criados periodicamente, incluindo personagens de peso como o Garfield, Tom e Jerry, Romero Britto, Gustavo Rosa, entre outros.

Alguns copos foram criados para colecionar, como os temáticos que a rede lançou com imagens do Rio de Janeiro, São Paulo, Salvador, e ainda as experiências com os copos em 3D. O que acaba instigando o consumidor a consumir mais pães de queijos para aumentar a sua coleção de copos.

Copão com arte tradicional e essa é mantida como base.

Se quiser saber mais como foi esse processo criativo, fale conosco.

E para conhecer um pouco mais dessa história entre a agência e o Rei do Mate leia o nosso ultimo artigo.

Boa leitura e até a próxima semana!

10 ações de Marketing Digital para seu ecommerce vender mais no Dia dos Pais

8 de agosto de 2017 - opend [ estratégia e design ] sob medida para você!

O portal Resultados Digitais selecionou algumas ideias super bacanas para inspirar você na hora de criar sua estratégia de Marketing Digital para o Dia dos Pais

Dia dos Pais, Dia das Mães ou Dia dos Namorados: qual data você acredita que teve maior faturamento em ecommerces no ano passado?

Apesar do lucro crescer anualmente para todas essas datas, um dos resultados é surpreendente: o Dia dos Pais deixou de ser uma data secundária de faturamento para ecommerce e ultrapassou duas celebrações que foram consideradas os grandes picos de vendas do varejo por muitos anos.

Segundo dados da empresa Ebit, que realiza pesquisas sobre hábitos e tendências do comércio eletrônico no Brasil, em 2016 o faturamento dos ecommerces na época do Dia dos Pais foi de R$ 1,76 bilhão — 12% a mais em comparação com o ano anterior.

São mais pessoas comprando online, o que também significa um esforço maior das marcas em conquistar a atenção e a preferência do consumidor na web. E, nesse cenário, o Marketing Digital ajuda a criar identificação, a resolver problemas e a elaborar benefícios personalizados para o público.

Para ajudar você na criação de ações de Marketing Digital para seu ecommerce vender mais, selecionamos ideias de conteúdos para diversas fases da jornada de compra:

  1. Blog: 10 dicas de presentes para o Dia dos Pais

Escolher um presente é o primeiro desafio da data. Segundo dados do Google Trends, a busca por “presente dia dos pais” tem seu pico entre a última semana de julho e primeira semana de agosto.

Faça uma seleção com os seus produtos mais vendidos no mesmo período do ano passado, fale sobre seus benefícios e diferenciais e use boas imagens reais do produto.

  1. Blog: Ideias para homenagear seu pai no Dia dos Pais

Nas buscas do Google, vemos um volume de crescimento para “presente criativo” e para “DIY” (do it yourself, ou faça você mesmo) relacionados a presentes.

Aproveite a tendência e crie envolvimento emocional com o leitor dando dicas que podem incluir seu produto, mas que sejam uma experiência inesquecível entre pais e filhos.

Se você vende vinho, por exemplo, pode ser um convite para um piquenique com a família no Dia dos Pais.

  1. Blog: Os melhores presentes de até R$ 100 para o seu pai

O seu cliente pode não saber ainda o que vai comprar, mas geralmente já sabe o orçamento disponível para o presente.

Criar listas de sugestões por faixa de preço pode ser muito interessante para este público.

  1. Guia para download: Os melhores presentes para o Dia dos Pais

Embalado pela temática de Dia dos Pais, você pode criar um material que seja, além de relevante para seu público, mais completo.

Faça uma Landing Page para captar os dados dos clientes em potencial e disponibilize nela o seu conteúdo rico.

É possível, inclusive, sugerir descontos para quem fizer o download. Essa é uma ótima forma de gerar Leads.

  1. Quiz: Qual presente tem o estilo do seu pai?

O quiz é uma opção mais descontraída para aumentar sua base, gerar engajamento com o público e, de quebra, recomendar produtos de sua loja.

Você pode usar uma linguagem mais leve e no resultado sugerir produtos da sua marca ou loja que mais têm a ver com um perfil específico de pai.

  1. Landing Page promocional: Conte a sua melhor lembrança com seu pai e concorra a um kit de produtos

Promoções de vendas são super frequentes nessas datas e servem principalmente para criação ou aumento da lista de emails.

Uma ideia fácil de executar é criar uma Landing Page para realizar um concurso cultural e divulgá-la nas redes sociais.

Melhor ainda se você puder investir em anúncios no Facebook, Instagram e Google AdWords para alcançar mais pessoas.

  1. Email com seleção de produtos: Quer uma seleção de produtos incríveis para presentear no Dia dos Pais?

Para aquecer os clientes que já estão na sua base e já conhecem a sua marca, voltamos à ideia de auxiliar na decisão de compra, criando uma seleção especial de produtos para essa data.

Selecione os melhores produtos e não esqueça de oferecer descontos ou frete grátis.

  1. Email de oferta 2 em 1: Dia dos Pais — descontos especiais para você e para seu pai

Nem todas as empresas têm o perfil completo dos seus clientes para saber quais são ou não são pais.

Sendo assim, como aproveitar a data para ampliar um benefício de desconto com essa temática?

Uma oferta dois em um pode aumentar o ticket da compra, usando o gatilho de “ganhe desconto e aproveite uma só entrega para você e para seu pai”.

 

  1. Email segmentado para pais: Você, que é pai, merece um desconto especial

Caso você saiba quais dos seus clientes são pais, você pode criar uma oferta especial como forma de comemorar a data.

Nesse caso, você ataca o público que não necessariamente iria consumir, mas que pode vir a comprar incentivado pela oferta.

Para saber mais detalhes sobre como fazer, leia o post Segmentação: como gerar melhores resultados enviando menos emails.

  1. Email promocional: Para pais e filhos – desconto exclusivo para pais que também valem para o dia da criança

Segundo o Google Trends, as primeiras buscas por “presente dia dos pais” iniciam perto do Dia das Mães. Então por que não aproveitar a data e criar um vínculo com a recompra?

Se o seu mix de produtos permite, por exemplo, que seja comprado um presente de Dia das Crianças ou Natal na sua loja, uma ideia é criar um desconto exclusivo para essa próxima aquisição.

Gostou das nossas ideias? Tem mais alguma que gostaria de compartilhar com a gente? Deixe-a aqui nos comentários. 🙂

Fonte: Portal Resultados Digitais

Quando as parcerias com alguns clientes são tão duradouras que se confundem com a nossa própria historia

3 de agosto de 2017 - opend [ estratégia e design ] sob medida para você!

No mês de agosto faremos uma serie de artigos sobre a nossa longa trajetória como agência de design do Rei do Mate, uma história que começou antes mesmo da Opend existir. Vem com a gente!

O atendimento na rede começou em 2001 quando o Ivan Alatxeve, diretor de relacionamento da Opend, ainda era vendedor de food service na Melhor Bocado, empresa detentora da marca Dunkin Donuts, pioneira e líder no Brasil do conceito American Bakery.

“Foi uma das primeiras experiências de co-branding no Brasil, ou seja, duas marcas convivendo no mesmo espaço, na época Dunkin Donuts sendo vendido dentro das lojas do Rei do Mate através de uma torre com Donuts”, acrescenta Ivan.

Sempre foi perfil da Opend iniciar negócios por meio de um relacionamento, a cada quatro clientes da agência, três vieram por meio de relacionamentos com o mercado ou até mesmo pessoal.

“Após muitos anos de relacionamento como fornecedor de produtos do Rei do Mate, no segundo semestre de 2010 iniciamos o atendimento na rede para atendê-los como agência de design.  A Opend havia começado há muito pouco tempo as suas atividades, mesmo assim o RM acreditou em nós e nos deu a oportunidade de iniciarmos uma jornada ao lado deles”, ressalta Ivan.

Alguns dados do gigante das franquias no Brasil

O Rei do mate atualmente tem 330 lojas espelhadas por todo Brasil, em 85 cidades e 20 estados diferentes. E sua comunicação visual para as franquias é totalmente centralizada, feita pela administração do negócio. A rede cresceu 60% nos últimos 3 anos.

Todo ano a rede recebe selos de reconhecimento de revistas e órgãos especializados, em 2016 foi eleita pela ABF – Associação Brasileira de Frachising como as três melhores franquias do Brasil. 

Para Ivan o principal fator de sucesso da parceria, que se mantem até hoje, foi o relacionamento com as pessoas do RM, além da jornada anterior com o cliente, que ajudou muito na compreensão e adaptação para o atendimento.

“Olhando a exigência do RM conosco, podemos perceber o cuidado que a franqueadora tem com seus franqueados, job após job, mês após mês, ano após ano vemos e certificamos isso. Internamente sempre comentamos que se um dia investíssemos em uma franquia, certamente seríamos franqueados dos Rei do Mate” finaliza.

Entrevista com Antonio Carlos, Diretor de marketing da rede, resume um pouco da história do Rei do Mate.

De lá para cá a agência participou de muitos projetos expressivos com a rede e justamente para celebrar essa história de mais de 6 anos juntos, vamos dividir com você nos próximos artigos, alguns dos trabalhos que marcaram muito esta jornada.

Veja mais alguns artigos relacionados a relacionamento com clientes e o nosso principal negócio: design de embalagem. 

Boa leitura e até a próxima semana!

 

 

 

Como conquistar novos clientes usando as redes sociais

28 de julho de 2017 - opend [ estratégia e design ] sob medida para você!

As redes sociais tem dominado o dia a dia das pessoas, entre horários apertados e compromissos diários, sempre sobra um tempinho para pegar o celular e dar uma olhada no que está rolando na timeline do Facebook, ver fotos no Instagram ou os novos vídeos disponíveis no canal do YouTube daquele seu artista preferido. Somos consumidos pela velocidade com que as notícias e novidades correm e a melhor forma de estar antenado é se manter conectado nas redes sociais.

Mas, verdade seja dita, ao consumir informação digital, também nos deparamos com muitos anúncios e publicidade. Ninguém quer ficar vendo propaganda por mais consumista que seja! Foi-se o tempo daquele antigo marketing que interrompe, como os comerciais que cortam o filme ou a novela, ou os panfletos entregues no semáforo sem nenhuma estratégia de público-alvo. Hoje o segredo é gerar engajamento e isso só é possível através do relacionamento entre empresa e cliente. Ainda bem que o marketing digital permite hoje, que qualquer tipo de empresa, independente do seu segmento de atuação ou tamanho, tenha a oportunidade de divulgar seus produtos e serviços e principalmente de alcançar novos clientes e seguidores com baixo investimento, usando muita criatividade.

Já que o uso das redes sociais não é mais uma tendência, mas uma atitude presente diariamente, como sua empresa pode usar esses canais para vendas? Veja algumas dicas importante para começar hoje a usar as redes sociais para negócios!

 

1) Relacionamento X Venda

Como citamos acima, a propaganda não pode mais ser intrometida, precisamos aprender a entrar na conversa, ou seja, nosso objetivo aqui é criar conteúdo que seja relevante para nosso cliente, através de relacionamento. Diferente daqueles posts em tom imperativo (compre, venha, faça) nosso conteúdo deve responder dúvidas e compartilhar informações que facilitem a vida do nosso cliente. A venda é uma consequência desse relacionamento. Pense nisso!

 

2) Planejamento é tudo

Se não sabemos onde queremos chegar, como vamos trilhar o caminho? Nas redes sociais não é diferente. É necessário definir quem é o seu público alvo, quais são os seus diferenciais, quais temas serão abordados, que tipo de formato será usado (foto, vídeo, live, artigo, e-book, etc), qual será o layout/design das suas postagens, etc. O planejamento é o pontapé inicial para colocar em prática uma estratégia de marketing nas redes sociais e também servirá como guia conforme as ações forem acontecendo.

 

3) Esteja presente!

Quem é visto, é lembrado. Não adianta ter perfil criado em todas as redes sociais e não aparecer, ou só aparecer de vez em quando. Uma rede social fantasma é o pior erro que pode ser cometido na sua estratégia digital. Faça um cronograma de postagens para facilitar a sua constância. Defina o que será postado e em qual dia da semana. Assim você poderá se organizar melhor e terá oportunidade de criar postagens mais relevantes e criativas!

 

4) Mensure e faça testes

É muito importante analisar a trajetória para definir novos objetivos. Pelo menos uma vez a cada dois meses, mensure os resultados de crescimento, o que deu certo e o que não deu, qual tipo de postagem teve mais engajamento e etc. Ao analisar esses resultados você poderá investir mais tempo criando conteúdo que seus seguidores e fãs já gostam de consumir.

Outra dica é testar formatos e plataformas diferentes. Na internet, o teste e acerto conta muito! Esteja disposto a testar as novas redes sociais, novas mídias e descubra de repente novos públicos e oportunidades.

Usar as redes sociais e as novas mídias para vender mais é hoje a melhor estratégia de marketing. A Opend – estratégia e design sob medida para você – oferece planejamento completo para suas redes sociais e todo suporte em marketing digital necessário para você como empresa alcançar os seus objetivos!

Conte com a gente, que tal marcarmos um bate-papo?

Branding: como usar a era digital para agregar valor à sua marca

4 de julho de 2017 - opend [ estratégia e design ] sob medida para você!

É inegável que a internet alterou nosso modo de vida em inúmeros aspectos. Tivemos que nos reinventar, descobrir e criar novos caminhos para acompanhar essa mudança que a era digital nos trouxe. Hoje, cerca de 58% de brasileiros estão conectados à rede, o que representa 102 milhões de pessoas, e a média de tempo gasta no ambiente virtual é de 9 horas por dia, considerando o tempo gasto com o uso de computador e dispositivos móveis.

Com todo esse potencial de alcance, a internet é uma ferramenta extremamente útil no branding. Agregar valor à uma marca, produto ou serviço de forma efetiva e duradoura é um desafio gigantesco e a internet pode ser uma facilitadora neste processo. No entanto, é necessário saber como aproveitar essa ferramenta de forma estratégica porque assim como o potencial de ganho para o negócio é amplo, uma estratégia errada ou mal feita pode gerar péssimos resultados rapidamente.

Relacionamento é a alma do negócio

A principal característica da internet é a possibilidade de uma relação de proximidade e interação entre consumidor e marca. Desenvolver um relacionamento exige um conhecimento amplo das características e até mesmo dos hábitos do cliente. É preciso considerar não apenas o conteúdo que ele consome, mas também as plataformas e dispositivos que são usados e assim adaptá-lo aos diferentes públicos para tornar a experiência do usuário mais dinâmica e prazerosa possível.

Vale ressaltar também, que a internet proporciona uma participação direta do consumidor na construção da imagem da marca pela viabilidade de avaliação de produtos e serviços, de forma rápida e pública. Todos podem ter acesso às opiniões de outros consumidores, o que obviamente influencia na decisão final de compra, por isso a importância do relacionamento com o cliente. O branding não transforma sua marca, ele ressalta os pontos positivos e deixa mais evidente o que ela já é e representa. Logo, é imprescindível que tenha-se bem definido o posicionamento e motivações da marca antes de iniciar o processo de divulgação e posicionamento.

 

4 dicas práticas de Branding Digital

1) A internet fornece diversas plataformas com inúmeras formas de uso, mas de nada adianta colocar um conteúdo no Instagram se o seu cliente usa apenas Facebook. O perfil do cliente vai te guiar para a melhor plataforma, desde a produção das pautas até o formato dos conteúdos. Use e abuse das mídias sociais! Facebook, YouTube e Instagram são os queridinhos do momento, mas atualize-se sobre os novos aplicativos e plataformas que estão sendo lançadas. Muitas vezes chegar primeiro pode te dar uma boa vantagem sob os concorrentes.

2) Cumpra o que você propõe. Se abrir um página no Facebook que tem uma proposta de interação forte é preciso estar preparado para a demanda que isso pode gerar. Administrar e responder os comentários e mensagens com agilidade e empatia com o consumidor em potencial é o básico que se precisa fazer para manter um bom relacionamento com o cliente.

3) Apenas ter um perfil no instagram ou um blog que nunca é atualizado, é o mesmo que não ter nada. O branding exige uma constância da marca com o compromisso de ter sempre conteúdos relevantes e novos. É melhor ter um perfil em apenas uma plataforma e conseguir atender e interagir bem com o público do que ter várias contas em plataformas diferentes e não alimentá-las com frequência.

4) O conteúdo criado precisa ser relevante e causar um identificação no cliente. Foto, vídeo, texto ou qualquer outro formato, deve conversar com o cliente tanto na parte visual como apresentar informações valiosas e diferenciadas. Fique atento no que está rolando na internet e dialogue com isso. Vocabulário, memes e virais podem ser uma fonte infinita de conteúdo e inspiração.

O branding digital é a personalidade online da marca e o ideal é transformar clientes em fãs que amam, falam bem e recomendam seu serviço ou produto. Essa relação precisa ser construída com transparência e autenticidade, pois qualquer deslize pode comprometer a reputação online que demorou anos para ser construída.

Quer saber como aplicar esses conceitos e fazer sua marca bombar na internet? A gente pode te ajudar com isso. Vem contar suas ideias para a Opend – estratégia e design sob medida pra você!