Rei do Mate celebra os 40 anos

27 de março de 2018 - opend [ estratégia e design ] sob medida para você!

A 7ª convenção da gigante das franquias no Brasil teve gostinho especial, pela comemoração de 4 décadas de crescimento e expansão

Com o proposito de promover a interação entre os franqueados, parceiros comerciais (fornecedores de produtos e serviços) e funcionários, a festa contou com grandes atrações por meio de palestras, workshops e atividades interativas. Nomes como Ricardo Boechat, Leandro Karnal e Latino foram escolhidos para abrilhantar o evento.

Parceira desde 2010 do Rei do Mate, a Opend não poderia ficar de fora dessa grande celebração.

“Temos muita admiração pela empresa e muito orgulho de fazer parte dessa história. Como tudo que fazem, a convenção foi inovadora e consolidou o principal propósito da rede: a força do negócio está na sincronia entre a franquia e franqueados, destaca Ivan Alatxeve, diretor de relacionamento da Opend.

O evento é realizado há cada dois anos e conta com a EXPO REI DO MATE (onde alguns parceiros do Rede do Mate expõem seus produtos e tiram dúvidas). Além da premiação dos melhores franqueados de cada ano.

Foto arquivo pessoal

Neste ano, os destaques foram as novas tendências para o mercado de cafeterias e lanchonetes, como o Workshop de Harmonização Café com Cachaça. A festa contou ainda com as palestras do Ricardo Boechat e do esperado Leandro Karnal, que falou com primazia sobre protagonismo, tema bem oportuno para os negócios da rede.

 

 

 

Com ênfase total nos 40 anos da rede, o evento aconteceu nos dias 16 a 18 de março, no Grande Hotel em Campos do Jordão.

A Opend é a agência responsável por grande parte das criações de design do Rei do Mate, principalmente na parte de PDV – Ponto de vendas e materiais promocionais.

Se quiser saber mais sobre o nosso negócio acesse o site: www.opend.com.br e ou entre em contato conosco através do e-mail: contato@opend.com.br

Abraços e até a próxima!

Neste verão, saiba como manter a piscina limpa e cristalina

9 de fevereiro de 2018 - opend [ estratégia e design ] sob medida para você!

Objeto de desejo de crianças e adultos, principalmente no verão, as piscinas são muito cobiçadas neste período do ano. No entanto, mantê-las limpas e com água brilhante não é uma tarefa muito simples, não é mesmo? E sabemos que a água maltratada pode causar muitas doenças, portanto, para que seu momento de lazer não se torne um pesadelo, siga as dicas que preparamos.

Quem tem piscina em casa, no campo, ou no sítio, por exemplo, sabe das dificuldades de “acertar a mão”, principalmente em períodos de muito uso. Sendo assim, usar produtos adequados é extremamente importante. Mas como acertar na higienização? O que usar para manter uma piscina sempre limpa? Qual ou quais as maneiras corretas de uso?

Sabe-se que uma água não tratada pode transmitir doenças sérias, como herpes, hepatite A, otite, micose, candidíase e diversas outras. Por outro lado, uma água bem tratada evitaria todas elas.

Para falar sobre o tema, conversamos com quem mais entende do assunto, a marca número 1 em tratamento de água de piscinas no Brasil e no mundo, a HTH, da multinacional Lonza, há mais de 177 anos no mercado. A Lonza é cliente da Opend desde 2015, principalmente na parte de design de embalagens.


Leia mais… “Neste verão, saiba como manter a piscina limpa e cristalina”

Live marketing, uma comunicação integradíssima

22 de janeiro de 2018 - opend [ estratégia e design ] sob medida para você!

Antes de tudo, um ano novo maravilhoso para você!

O mercado de comunicação está cada vez mais efêmero e em constante movimento, não é mesmo? Com isso, a forma de como nos comunicamos vem se diversificando e as possibilidades são cada vez mais amplas. Observando essas mudanças e a velocidade em que a comunicação se transforma, a Opend traz para 2018 mais uma nova área de negócios, o live marketing.

A partir de agora, toda a sua comunicação on e off-line pode estar centralizada em uma única agência, aquela mesma que você já confia e sabe que trará soluções personalizadas para o seu negócio.

O live markekting é a disciplina que abrange todas as ações no qual o consumidor está numa relação direta com o produto, serviço ou marca, provocando experiências que os aproxime, gerando venda ou valor.

Impactar pessoas gerando experiências com a marca, o produto e seus consumidores, essa é a grande proposta do live marketing. Ou seja, é a promoção de atividades que gerem a interlocução viva entre pessoas e marcas, provocando a compreensão de marcas e produtos.

Dentre as atividades que o live marketing oferece estão:  

  • Eventos
  • Feiras
  • Trade marketing
  • Convenções de vendas
  • Programas de incentivo
  • Programas de relacionamento
  • Materiais e ações promocionais em PDV
  • Ações BTL – Below the line – que envolve todo tipo de interatividade em comunicação.

O portal Infonauta traz uma boa definição sobre BTL. Veja!

https://infonauta.com.br/estrategias-de-marketing/265/below-the-line/

Quem veio para orquestrar a área de live marketing

Paula Aguilera irá gerenciar a nova área de Live Marketing na Opend

 

A responsável pela área será a Paula Aguilera, profissional com 18 anos de experiência em agências de propaganda e publicidade, promoção e eventos, que já atendeu diversos clientes (nacionais e multinacionais) em todas as áreas da comunicação, mas com um imenso prazer em trabalhar com eventos e live marketing, segundo a própria Paula.

 

 

“Nos conectamos com a Paula através de uma parceira de negócios, que esta a frente de uma grande empresa do setor de alimentos. A Paula é daquelas que da a cara para bater e tem muita vontade de fazer e acontecer, ela é gente como a gente, daquelas que farejamos de longe. Para a Opend será uma oportunidade e tanto de trocar experiências com essa profissional tão competente. Só temos a agradecer e seguir com vontade”, destaca Ivan Alatxeve, diretor de relacionamento da Opend.

No entanto, a nova área será composta por um time multidisciplinar e reunirá a expertise de profissionais que já estão conosco, inclusive envolvendo também a área de marketing digital, que implantamos em 2017.

Se quiser saber mais sobre o novo negócio, fale conosco através do e-mail: opend@opend.com.br e ou pelo telefone: (11) 3232-1718.

Será um prazer tomar um café e te ver logo no início de 2018!

Vamos pra cima! Feliz ano novo!

Adeus ano velho! Feliz ano novo!

18 de dezembro de 2017 - opend [ estratégia e design ] sob medida para você!

Um 2018 cheio de esperança, oportunidades e novidades

Mais um ano de peso foi para conta, e num Brasil descrente em que os percalços da política econômica retraíram investimentos e seguraram o pé de empresas e empresários, nos mantivemos erguidos e com a certeza de ter dado o melhor de nós.

Isso só foi possível, graças às pessoas que estiveram ao nosso lado e que certamente ainda estarão nos próximos anos. Só temos a agradecer por esses laços que criamos e recebemos.

E nesse contexto de instabilidades, muitas empresas pequenas e medias como a nossa, tiveram que se reinventar, estudar os novos meios de comunicação, planejar e buscar oportunidades para se adequarem as necessidades de um mercado inconstante e em mutação.

Portanto, é preciso acompanhar a tecnologia e o movimento da comunicação digital e por isso a Opend entrará em 2018 com muitas novidades, sem deixar aquele velho e bom formato de agência de design que você já conhece e confia.

O já veio e o que vem por ai!

Em 2017, além de fortalecer a nossa expertise com design de embalagem, sobretudo para a indústria e varejo de alimentos, implantamos a área de marketing digital na agência, com foco principalmente em diagnóstico e planejamento estratégico.

E para 2018, a Opend se prepara para implantar mais uma nova área de atuação, que irá atender aos mercados de live marketing e eventos corporativos. Portanto, conforme informamos no artigo passado, uma nova equipe está sendo preparada.

E assim seguimos, com muitas novidades e vontade de fazer mais e de contribuir! Vamos juntos?

Estaremos em férias coletivas de 22 de dezembro a 08 de janeiro. Aproveite as festividades, período no qual a maioria das empresas param as suas atividades, para descansar da correria do dia a dia e recarregar as suas energias.

Desejamos um excelente Natal e um 2018 maravilhoso!

 

 

 

 

 

 

 

Novos serviços em 2018: live marketing e eventos corporativos

29 de novembro de 2017 - opend [ estratégia e design ] sob medida para você!

Seguindo o dinamismo que o mundo digital requer, a Opend apresenta novos serviços

 Nos últimos anos vinhos muitas agências, mesmo as especializadas em alguns nichos de mercado ou serviços, se transformarem ou morrerem por falta de inovação. O mercado da comunicação caminha veloz e a agência que não se adaptar certamente não sobreviverá.

Sempre ressaltamos sobre a importância de focar em nichos. Porém, uma coisa é trabalhar com nichos, ser especializado em algum ou alguns segmentos de mercado, a outra e ignorar a velocidade da informação digital e não se adequar a ela.

A assessoria de imprensa, por exemplo, é um serviço de comunicação que por muitos anos foi soberano para muitas agências e para os clientes, um modelo de atuação que continua importante, porém foi completamente transformado. A era digital e a sua velocidade foi limando cada vez mais a prioridade por esse serviço, que na maioria das vezes necessita de prazos maiores para apresentar resultados.

Estar em grandes veículos e em veículos de menor circulação, porém segmentado, sempre foi uma estratégia das corporações. No entanto, não que a assessoria de imprensa tenha deixado de ter importância, mas investir em marketing digital: em conteúdos para blogs e redes sociais, abriu o caminho para novos direcionamentos na comunicação, com resultados mais constantes e rápidos.

A soberania dos rankeamentos do Google e os resultados expressivos dos investimentos em Ads, como no Facebook, vem ditando as regras da comunicação para empresas que buscam posicionamento e reconhecimento rápido.

Para acompanhar esse dinamismo, em 2017, a Opend colocou em prática sua nova área de marketing digital, que cuida da operação de ações de comunicação digital, mas principalmente prepara o cliente para atuar nesse mundo, através de um diagnóstico e planejamento estratégico de comunicação.


Leia mais… “Novos serviços em 2018: live marketing e eventos corporativos”

Diagnóstico e planejamento de marketing: o marco zero da boa comunicação

6 de novembro de 2017 - opend [ estratégia e design ] sob medida para você!

Para dar continuidade à nossa história de parceria com o Instituto Santo Pet abordamos um tema bem oportuno para quem precisa de estruturar a comunicação da sua empresa ou do seu negócio.

Como mostrado no artigo anterior, o Instituto Santo Pet foi criado pela apaixonada por cachorros, a Luanna Rizzo, em 2012, quando um grupo de amigos começou a prestar serviços voluntários a abrigos de animais de forma bem informal, até ganharem força e sentirem a necessidade de uma estrutura mais produtiva e responsável para o negócio.

Como o instituto vive a base de doações, ações de marketing e comunicação são muito bem-vindas, além de necessárias para manter o tratamento a todos os animais resgatados. Portanto, o artigo fala sobre a estrutura do trabalho de comunicação, que realizamos em conjunto com o Instituto. Um projeto no qual temos muito orgulho de fazer parte.

Sobre o trabalho de diagnóstico e planejamento estratégico, desenvolvido com o Instituto 

Nosso relacionamento com o Santo Pet existe desde de que a ONG foi fundada, desenvolvemos toda a identidade visual, site, entre outros, para o instituto. No entanto, em 2016, vindo em contrapartida com a nova área de negócios da Opend: planejamento estratégico de comunicação digital, fechamos novamente uma parceria para ajudá-los na estruturação de toda a sua comunicação, em geral.

Segundo, Luanna Rizzo, idealizadora do Instituto, aprender a comunicar claramente ao seu publico é um desafio.

“Adquirir um engajamento positivo dos seguidores também. A linguagem, postura nas redes sociais, forma de expressar um conteúdo, tudo isso tem que ser aprendido, e é diferente, para cada modelo de negócio”.


Leia mais… “Diagnóstico e planejamento de marketing: o marco zero da boa comunicação”

Marketing digital: se ainda não usa é melhor dar logo o start

5 de setembro de 2017 - opend [ estratégia e design ] sob medida para você!

Jogo de tabuleiro. Daqueles que indicam “COMECE POR AQUI”, ou “INÍCIO”, e cujo desempenho do jogador se dá no avanço de “casas” de acordo com os números sorteados. Cada partida é diferente, mas no final sabe-se exatamente aonde quer chegar.

É mais ou menos assim que funciona no marketing de conteúdo, como num jogo de rodadas independentes, mas que tem um objetivo comum: chegar no público ideal e convencê-lo de que ele precisa daquilo que você tem a oferecer.

Ocorre que, neste caso, não há uma plaquinha “comece por aqui” de maneira exata, certeira e imutável. E é aí que está o maior e melhor desafio de uma equipe que se compromete a criar um plano de ação para o seu negócio: é preciso planejar o SEU jogo.

Esses são os 3 primeiros passos que você precisa saber antes de colocar em prática qualquer ação de marketing digital:

1 – Diagnóstico:

Da mesma maneira que não se pode começar a tratar um doente sem diagnóstico correto, não se pode iniciar um plano de marketing sem saber o diagnóstico do negócio: o que o cliente tem em mãos, quais as características fundamentais do seu produto ou ideia, no que ele se diferencia dos outros, qual o estado da sua concorrência e qual o melhor caminho a se seguir.


Leia mais… “Marketing digital: se ainda não usa é melhor dar logo o start”

O papel das celebridades na divulgação e fixação da marca

31 de agosto de 2017 - opend [ estratégia e design ] sob medida para você!

No ultimo artigo sobre a serie com o Rei do Mate vamos falar de uma super e certeira jogada de marketing. Sim, a rede é muito boa nisso, um verdadeiro exemplo a ser estudado e seguido. Confere ai!

O sonho de toda rede é poder contar com artistas de peso na sua comunicação, seja para promover a marca institucionalmente ou de um produto.

O Rei do Mate usa essa estratégia há muitos anos, o interessante é que sempre conseguiu evoluir as negociações com artistas que tem expressão de carinho pelo consumidor brasileiro e grande conexão com a marca.

Antes mesmo da moda de influenciadores digitais, que atualmente usa personalidades “celebridades ou não”, mas que influenciam de alguma forma o seu público, o RM já usava esse meio de divulgação e aproximação com seus os clientes.

Separamos um artigo da ADNews, que contextualiza de forma esclarecedora sobre o papel das celebridades no posicionamento de marcas.

O Rei do mate sempre usou esse recurso de uma forma muito próxima com os artistas contratados, uma relação não só comercial, mas de absoluto carinho por todos que participam das campanhas. Isso parece criar uma identidade maior ainda entre o público e a rede.

A participação da agência na concepção das campanhas com personalidades

Vamos citar a campanha realizada pelo Rei do Mate com o Carlos Moreno, o Carlinhos, personalidade que ficou conhecida graças ao tremendo sucesso como garoto propaganda da Bombril.

“A ideia do projeto com o Carlinhos extrapolou o âmbito da licença apenas com o Artista, tivemos que negociar, na época, com a Bombril, pois a ideia do Rei do Mate era utilizar a famosa campanha que atribuiu ao Bombril 1001 utilidades. No caso da rede a campanha atribuída a ele foi a de 1001 Delicias”, comenta Ivan Alatxeve, diretor de relacionamento da Opend.

Campanha do Rei do Mate com o Carlinhos.

“Felizmente a Bombril recebeu o pedido de braços abertos e conseguimos a concessão para que pudéssemos emplacar a campanha, o Carlinho Moreno entrou de cabeça no universo do Rei do Mate e o projeto foi um grande sucesso”, destaca.

O Carlinhos foi o ícone para o cardápio do Rei do Mate, para fortalecer ainda mais a diversidade de produtos e delicias que a rede oferece aos clientes nos PDV,s.

Além da campanha 1001 delicias, no mesmo período aproveitamos a pluralidade do Carlinhos e fizemos uma brincadeira com a Narcisa e o Carlinhos para o fortalecimento do Açai na rede. Mais um sucesso de campanha!

A Opend é a agência que atende o Rei do Mate e também participou do processo de negociações com a Bombril e Carlos Moreno, além do desenvolvimento criativo da maioria destes materiais.

Se quiser saber mais sobre campanhas de marketing para varejo, fale conosco! 

E para conhecer um pouco mais dessa história entre a agência e o Rei do Mate leia esse artigo.

Branding: como usar a era digital para agregar valor à sua marca

4 de julho de 2017 - opend [ estratégia e design ] sob medida para você!

É inegável que a internet alterou nosso modo de vida em inúmeros aspectos. Tivemos que nos reinventar, descobrir e criar novos caminhos para acompanhar essa mudança que a era digital nos trouxe. Hoje, cerca de 58% de brasileiros estão conectados à rede, o que representa 102 milhões de pessoas, e a média de tempo gasta no ambiente virtual é de 9 horas por dia, considerando o tempo gasto com o uso de computador e dispositivos móveis.

Com todo esse potencial de alcance, a internet é uma ferramenta extremamente útil no branding. Agregar valor à uma marca, produto ou serviço de forma efetiva e duradoura é um desafio gigantesco e a internet pode ser uma facilitadora neste processo. No entanto, é necessário saber como aproveitar essa ferramenta de forma estratégica porque assim como o potencial de ganho para o negócio é amplo, uma estratégia errada ou mal feita pode gerar péssimos resultados rapidamente.

Relacionamento é a alma do negócio

A principal característica da internet é a possibilidade de uma relação de proximidade e interação entre consumidor e marca. Desenvolver um relacionamento exige um conhecimento amplo das características e até mesmo dos hábitos do cliente. É preciso considerar não apenas o conteúdo que ele consome, mas também as plataformas e dispositivos que são usados e assim adaptá-lo aos diferentes públicos para tornar a experiência do usuário mais dinâmica e prazerosa possível.

Vale ressaltar também, que a internet proporciona uma participação direta do consumidor na construção da imagem da marca pela viabilidade de avaliação de produtos e serviços, de forma rápida e pública. Todos podem ter acesso às opiniões de outros consumidores, o que obviamente influencia na decisão final de compra, por isso a importância do relacionamento com o cliente. O branding não transforma sua marca, ele ressalta os pontos positivos e deixa mais evidente o que ela já é e representa. Logo, é imprescindível que tenha-se bem definido o posicionamento e motivações da marca antes de iniciar o processo de divulgação e posicionamento.

 

4 dicas práticas de Branding Digital

1) A internet fornece diversas plataformas com inúmeras formas de uso, mas de nada adianta colocar um conteúdo no Instagram se o seu cliente usa apenas Facebook. O perfil do cliente vai te guiar para a melhor plataforma, desde a produção das pautas até o formato dos conteúdos. Use e abuse das mídias sociais! Facebook, YouTube e Instagram são os queridinhos do momento, mas atualize-se sobre os novos aplicativos e plataformas que estão sendo lançadas. Muitas vezes chegar primeiro pode te dar uma boa vantagem sob os concorrentes.

2) Cumpra o que você propõe. Se abrir um página no Facebook que tem uma proposta de interação forte é preciso estar preparado para a demanda que isso pode gerar. Administrar e responder os comentários e mensagens com agilidade e empatia com o consumidor em potencial é o básico que se precisa fazer para manter um bom relacionamento com o cliente.

3) Apenas ter um perfil no instagram ou um blog que nunca é atualizado, é o mesmo que não ter nada. O branding exige uma constância da marca com o compromisso de ter sempre conteúdos relevantes e novos. É melhor ter um perfil em apenas uma plataforma e conseguir atender e interagir bem com o público do que ter várias contas em plataformas diferentes e não alimentá-las com frequência.

4) O conteúdo criado precisa ser relevante e causar um identificação no cliente. Foto, vídeo, texto ou qualquer outro formato, deve conversar com o cliente tanto na parte visual como apresentar informações valiosas e diferenciadas. Fique atento no que está rolando na internet e dialogue com isso. Vocabulário, memes e virais podem ser uma fonte infinita de conteúdo e inspiração.

O branding digital é a personalidade online da marca e o ideal é transformar clientes em fãs que amam, falam bem e recomendam seu serviço ou produto. Essa relação precisa ser construída com transparência e autenticidade, pois qualquer deslize pode comprometer a reputação online que demorou anos para ser construída.

Quer saber como aplicar esses conceitos e fazer sua marca bombar na internet? A gente pode te ajudar com isso. Vem contar suas ideias para a Opend – estratégia e design sob medida pra você!

Feedback: qual é o peso e a medida?

13 de junho de 2017 - opend [ estratégia e design ] sob medida para você!

Acompanhe o depoimento e dicas do site Administradores pela Coach Deborah Toschi sobre Feedback. Descubra qual é o peso e a medida correta que os gestores devem adotar.

Faz 20 anos que atuo na área de Desenvolvimento Humano. Desde sempre, ou seja, estamos falando aqui da década de 90, vejo o tema Feedback como alvo de atenção e preocupação entre os assuntos relacionados a gestão de times e liderança.

O grande “Q” da questão é sempre o peso e a medida que os gestores devem adotar no momento do feedback. Como falar? Quanto? Quando?

Fico aqui pensando se isto é algo tão importante e preocupante, seria bem interessante que este tema fosse alvo de um “case interview” para os líderes. Mas, vamos entender o que se passa na pele dos gestores. Aqueles que já vivem este cenário sabem muito bem que nem sempre é fácil. Ter a certeza e a segurança entre o peso e a medida do que é importante compartilhar com seus funcionários é algo que requer cuidado.

Eu mesma tenho algumas passagens complexas na minha trajetória. Escrevendo este artigo me fez recordar um caso bem marcante.

Eu tinha assumido uma equipe recentemente e tinha uma gestora que já apresentava um histórico de feedbacks desafiadores. Logo após o comitê de avaliação, e com os exemplos dos meus pares na memória, fui para uma sessão de feedback com todo o empenho para mostrar aquilo que tinha ouvido. Para mim era um “last call”, pois já tinha um sinal forte de desligamento à vista.

Eu fiquei uma hora e meia com ela…Com fatos e dados (muitos até descritos no relatório) tentei mostrar os pontos ali exemplificados na avaliação 360 graus. Esperava ao menos um sinal de mudança ou pelo menos abertura para que ela considerasse tudo que foi apresentado, mas não adiantou. Depois compartilhei com o meu diretor as reações e ele disse que não gastaria trinta minutos com aquele caso.

Sim, as chances eram mínimas, mas minha premissa sempre foi tentar até a última fase. Por outro lado, existem situações que não vale tanto desgaste e ali também me serviu de exemplo. Contudo, sempre temos que conduzir este processo de forma que fique claro todos os pontos. A mensagem sem sombra de dúvida foi passada.

Quero então compartilhar 5 dicas para aumentar a sua assertividade no momento de Feedback!

  1. Fatos e Dados

Quanto mais informações concretas, exemplos, situações e outros dados você tiver para exemplificar melhor. Nem sempre o nosso discurso por mais dedicado que seja deixará claro aquilo que queremos transmitir. Então, busque estes exemplos.

  1. Ouça e Pergunte

Durante a conversa, principalmente no início e no fim do encontro procure entender, do ponto de vista do funcionário, o que ele tem observado e compreendido sobre as fortalezas e seus pontos de desenvolvimento. Este ponto é muito importante não só para que o outro tenha espaço para colocar seu ponto de vista, mas para que você compreenda o quão próximo ou distante ele está das considerações que ali serão apresentadas. Este fator ajudará no alinhamento da sua comunicação.

  1. Verdade e Consequências

Sempre fale a verdade. Sim, temos a preocupação de sermos muito duros, pois na nossa cultura relacional sempre evitamos conflitos, mas acredite que a verdade sempre é a melhor aliada. Não deixe de dizer os incômodos! Na hora de falar sobre eles, mesmo quando a pessoa não percebe que aquilo é importante, procure colocar de uma forma construtiva. Aqui tem um ponto que é um grande aliado, as consequências. Se você explica o que é esperado e porque é esperado, o seu interlocutor vai aos poucos entendendo as consequências. Se ele olhar para os desafios e trabalhar em cima disso as consequências tanto para ele quanto para o time serão positivas. Caso ele decida não trabalhar estes pontos ele continuará sofrendo as consequências também. O ganho não é para empresa e sim para todos.

  1. Reconhecimento

Todos os avaliados possuem contribuições e competências que agregam valor. Então, você precisa reconhecer estes pontos. Aqui a regra também é a mesma com fatos e dados. O funcionário que é reconhecido se sentirá valorizado, e consequentemente mais encorajado para se desenvolver cada vez mais.

  1. Assumindo compromissos

O último ponto e muito importante é o compromisso. No final da conversa encerre com um espírito de parceria e comprometimento mútuo. É papel do gestor estar disponível para auxiliar e contribuir com o desenvolvimento do funcionário. Assuma este compromisso com ele, e alinhe quais são os pontos que ele se compromete a partir dali. Toda vez que elaboramos um plano de desenvolvimento fazemos com a finalidade que seja possível de ser atingido e que agregue, e não para que lá na frente os resultados esperados não sejam alcançados.

Espero que estas dicas ajudem o seu processo de gestão de equipe e autoconhecimento!

Fonte: Administradores

10 dicas fundamentais para você fazer seu marketing pessoal

7 de junho de 2017 - opend [ estratégia e design ] sob medida para você!

Todos nós comunicamos e por isso é muito importante cuidar do marketing pessoal. Veja as dicas que o pessoal do Portal Pra Valer separou para você.

Quando se fala em marketing, lembramos imediatamente de comerciais e propaganda de produtos. Mas há uma modalidade que também é utilizada para ajudar na carreira profissional: o chamado marketing pessoal. Saiba mais sobre ele e como pode ajudar em sua jornada de crescimento no mercado de trabalho!

O que é marketing pessoal

É um conjunto de estratégias e ações que visam melhorar a nossa imagem no ambiente de trabalho. Aqui, não importa apenas a aparência, mas também comportamentos, atitudes, networking e preparação. Marketing pessoal é quando o profissional consegue utilizar suas habilidades e qualificações para se diferenciar, alavancar sua carreira, desenvolvendo uma marca pessoal.

Para que serve o marketing pessoal

O marketing pessoal serve para diversos fins aos profissionais que querem se destacar no mercado de trabalho. Ele pode ajudar a conquistar o primeiro emprego, a mudar de posição ou atingir objetivos específicos em seu emprego atual.

10 dicas para fazer marketing pessoal

1 – Defina seu objetivo

O primeiro passo é definir qual será o seu objetivo imediato (por exemplo, ser promovido). A partir disso, trace os passos necessários para atingi-lo. Pesquise junto a outras pessoas que já atingiram meta semelhante à sua se é preciso uma qualificação ou experiência mais específica, por exemplo.

2 – Melhore suas habilidades de comunicação

A habilidade de comunicação será necessária para qualquer objetivo traçado. Monitore-se para se expressar corretamente no ambiente de trabalho e, principalmente, de forma clara, evitando gírias. Se há jargão específico na sua área de atuação, busque dominá-lo e utilizá-lo corretamente em sua fala. Quando na modalidade escrita, utilize corretores de texto ou ferramentas online para ajudá-lo a não enviar e-mails ou redigir documentos com problemas de ortografia.

3 – Qualifique-se

Seja para conquistar um emprego ou uma nova posição, é preciso sempre se qualificar. Na internet, há excelentes materiais para ajudá-lo. Se necessário, invista também em cursos específicos da sua área de atuação. O mercado está cada vez mais competitivo e você precisará ter, além das qualificações comportamentais, qualificações técnicas sólidas para se destacar e atingir seus objetivos profissionais.

4 – Cuide do seu visual

Para trabalhar o seu marketing pessoal não é preciso, necessariamente, investir em roupas de grife, mas sim cuidar da aparência e da higiene. As mulheres precisam cuidar da maquiagem, que deve ser utilizada de forma discreta e sem exageros. O mesmo vale para o perfume, que não deve ser muito forte. Roupas não devem ser curtas ou muito decotadas. Os homens devem ter a barba feita.

5 – Aprenda a trabalhar em equipe

Esta é uma habilidade cada vez mais valorizada pelas empresas. Saber trabalhar em equipe demonstra flexibilidade e habilidade de relacionamento interpessoal para administrar conflitos.

6 – Seja simpático e empático

Dar bom dia, sorrir para as pessoas e ser prestativo são modos de demonstrar simpatia, de ser lembrado e de trabalhar o seu marketing pessoal. Ao se colocar no lugar do outro, seja seu chefe, colega ou mesmo o cliente de sua empresa, você estará sendo empático e isso poderá ajudá-lo a entender melhor as pessoas e a ter novas ideias para resolução de problemas.

7 – Cuide de sua imagem virtual

O marketing pessoal hoje está muito ligado à imagem virtual que temos. Os recrutadores, líderes e colegas de trabalho comumente verificam os perfis dos candidatos e colegas nas mídias sociais. Tenha cuidado com o tipo de postagem que você fará, evite compartilhar fotos ou informações muito pessoais. Utilize esse espaço para compartilhar cursos que você tenha feito ou artigos interessantes de sua área de atuação. Deixe as mídias sociais falarem bem de você.

8 – Mostre que você sabe resolver problemas e entregar valor

As empresas buscam colaboradores que sejam criativos e tenham habilidade para a resolução de problemas. Ao perceber que algum processo pode ser melhorado, elabore uma argumentação e apresente-a ao seu superior. Ajude seus colegas a resolverem problemas em sua rotina, exercite essa habilidade e se destaque por ser um solucionador de problemas , entregando valor à empresa.

9 – Seja comprometido

O comprometimento é um item básico, mas muitos profissionais acabam pecando nesse aspecto, desde o comprometimento com o horário até com prazos de tarefas a serem entregues. Mostre que você é comprometido com os objetivos da empresa e com suas atribuições atuais para que novas atribuições e desafios possam ser destinados a você.

10 – Faça networking

Trabalhe e amplie a sua rede de relacionamentos – ela tem uma grande importância para a vida profissional e é imprescindível para que seu marketing pessoal mostre resultados. Relacione-se com pessoas de sua área de atuação ou da área na qual você gostaria de trabalhar. Participe de eventos como palestras, cursos e seminários. Troque cartão de visitas. Ajude sua rede quando possível e mantenha sempre contato. Isso fará com que você seja lembrado e indicado para futuras oportunidades.

Fonte: Portal Pra Valer

7 formas simples e eficazes de atendimento ao cliente

18 de janeiro de 2017 - opend [ estratégia e design ] sob medida para você!

Se existe uma coisa capaz de manter um cliente ou de perdê-lo é por meio do atendimento

Já fez a lista de metas e planos para o novo ano? Aproveita para rever os seus processos internos na empresa e ou nos negócios, é sempre tempo de melhorar, aperfeiçoar e corrigir a rota. Sabemos que a base de uma empresa são os seus clientes, e o atendimento é o elo entre as partes que dita todas as regras do relacionamento, se ele será duradouro ou não, produtivo, lucrativo, etc.

Aqui vão algumas dicas básicas para um bom atendimento. Confere ai:

1. Retorne o contato rapidamente

Mesmo que ainda não tenha uma resposta concreta, dê um alô e diga que está verificando, não deixe o cliente por mais de duas horas sem uma resposta. Essa ação tem dois conceitos importantes: o primeiro é de confirmar que recebeu a informação e o outro é o de mostrar para ele que já esta verificando.

2. Fique atento aos prazos

A primeira pergunta de um bom atendimento é qual o prazo para entrega do trabalho. Não adianta entregar o melhor serviço do mundo se você ou sua empresa não são capazes de cumprir prazos.


Leia mais… “7 formas simples e eficazes de atendimento ao cliente”

Manual de como sobreviver a festa de fim de ano da firma

9 de dezembro de 2016 - opend [ estratégia e design ] sob medida para você!

Que beleza, chegou à festa de fim de ano da firma e é claro que você foi convidado e que deu aquele sorrisão na hora que recebeu o convite, certo? Tem muito “causo” bom dessa comemoração e adoramos rir do mico alheio, mas cuidado pra você não virar a piada.

Preparamos algumas dicas básicas para você não passar em branco, mas não cometer gafes comuns e ser lembrado apenas pela boa interação com a galera.

Marque sua presença, apareça!

Não é legal ficar de fora da festa. Afinal são pessoas que convive o ano todo e por que não celebrar com elas esse momento de descontração. Além de que se a empresa está fazendo uma festa para os funcionários, ela quer que eles compareçam.

Portanto, compareça e se prepare para ficar um pouco mais na festa, uma passadinha só não vai adiantar é preciso fazer parte, interagir e tentar curtir.

Cuidado com o traje

 Tudo bem que é um light day naturamente, eu disse light Day e não Black tié. Mas também você não precisa ir de bermuda de surfista e havaianas pra mostrar o quanto é descolado. Ah e os decotes, eles são perigosos em qualquer ocasião que envolva trabalho e não é na festa da firma que você vai aproveitar pra caprichar nele.

Ou seja, nem social demais e nem a vontade de mais. Regra para a vida e que se aplica muito em festa da empresa, o menos é mais! #ficaadica


Leia mais… “Manual de como sobreviver a festa de fim de ano da firma”

7 importantes dicas sobre marketing digital para profissionais liberais  

2 de dezembro de 2016 - opend [ estratégia e design ] sob medida para você!

 

Conforme citamos no artigo anterior, o marketing digital vem transformando a forma de como nos apresentamos e comunicamos. Não adianta oferecer um serviço de qualidade sem que ele seja divulgado de forma assertiva e dinâmica.

A seguir, vejam alguns caminhos importantes e eficazes para promover e divulgar seus produtos e ou serviços no mundo digital.

  1. Diagnóstico do seu negócio

 Antes de iniciar qualquer ação voltada para promoção e divulgação do seu negócio, é preciso fazer um bom diagnostico do mercado de atuação, estudar a concorrência e realizar um levantamento de público, esses são meios fundamentais para identificar as oportunidades.

Com esses dados é possível iniciar a construção de um bom plano de comunicação, para saber em que momento está e aonde quer chegar.

2. Planejamento do marketing on-line

 Após o diagnostico é possível criar o planejamento de marketing já considerando o perfil de público, campanhas, frequência e sequência, entre outros. Planejar a estratégia de atuação é fundamental para alcançar resultados mais expressivos. E apesar da importância de ter um plano para executar, esse plano não deve ser engessado. Cada resultado deve ser mensurado e mudanças de rotas podem ser necessárias para garantir os rendimentos positivos de cada campanha.


Leia mais… “7 importantes dicas sobre marketing digital para profissionais liberais  “

Comunicação on-line para profissionais liberais  

24 de novembro de 2016 - opend [ estratégia e design ] sob medida para você!

 

Saiba o porquê é tão importante usar a comunicação digital para se conectar com o seu público alvo e alcançar mais pessoas interessadas no seu serviço

Com a internet as ofertas de serviços aumentaram, informações chegam por todos os meios de comunicação e muitas vezes nem sempre vale o que se mostra, isso prova a força da comunicação online. E se tem gente alcançando bons resultados, mesmo sem oferecer serviços de qualidade, imagine pra quem realmente oferece?

Mas como fazer isso de forma eficiente, como ofertar um serviço qualificado? Como fortalecer a sua imagem e alcançar seu público de interesse? Quais os meios de comunicação on-line devem ser utilizados e quais as ferramentas mais eficazes?

Sabemos que o profissional liberal tem muito conhecimento sobre o seu negócio, mas nem sempre sabe como usar essas informações. Então vem com a gente!


Leia mais… “Comunicação on-line para profissionais liberais  “