Como conquistar novos clientes usando as redes sociais

28 de julho de 2017 - opend [ estratégia e design ] sob medida para você!

As redes sociais tem dominado o dia a dia das pessoas, entre horários apertados e compromissos diários, sempre sobra um tempinho para pegar o celular e dar uma olhada no que está rolando na timeline do Facebook, ver fotos no Instagram ou os novos vídeos disponíveis no canal do YouTube daquele seu artista preferido. Somos consumidos pela velocidade com que as notícias e novidades correm e a melhor forma de estar antenado é se manter conectado nas redes sociais.

Mas, verdade seja dita, ao consumir informação digital, também nos deparamos com muitos anúncios e publicidade. Ninguém quer ficar vendo propaganda por mais consumista que seja! Foi-se o tempo daquele antigo marketing que interrompe, como os comerciais que cortam o filme ou a novela, ou os panfletos entregues no semáforo sem nenhuma estratégia de público-alvo. Hoje o segredo é gerar engajamento e isso só é possível através do relacionamento entre empresa e cliente. Ainda bem que o marketing digital permite hoje, que qualquer tipo de empresa, independente do seu segmento de atuação ou tamanho, tenha a oportunidade de divulgar seus produtos e serviços e principalmente de alcançar novos clientes e seguidores com baixo investimento, usando muita criatividade.

Já que o uso das redes sociais não é mais uma tendência, mas uma atitude presente diariamente, como sua empresa pode usar esses canais para vendas? Veja algumas dicas importante para começar hoje a usar as redes sociais para negócios!

 

1) Relacionamento X Venda

Como citamos acima, a propaganda não pode mais ser intrometida, precisamos aprender a entrar na conversa, ou seja, nosso objetivo aqui é criar conteúdo que seja relevante para nosso cliente, através de relacionamento. Diferente daqueles posts em tom imperativo (compre, venha, faça) nosso conteúdo deve responder dúvidas e compartilhar informações que facilitem a vida do nosso cliente. A venda é uma consequência desse relacionamento. Pense nisso!

 

2) Planejamento é tudo

Se não sabemos onde queremos chegar, como vamos trilhar o caminho? Nas redes sociais não é diferente. É necessário definir quem é o seu público alvo, quais são os seus diferenciais, quais temas serão abordados, que tipo de formato será usado (foto, vídeo, live, artigo, e-book, etc), qual será o layout/design das suas postagens, etc. O planejamento é o pontapé inicial para colocar em prática uma estratégia de marketing nas redes sociais e também servirá como guia conforme as ações forem acontecendo.

 

3) Esteja presente!

Quem é visto, é lembrado. Não adianta ter perfil criado em todas as redes sociais e não aparecer, ou só aparecer de vez em quando. Uma rede social fantasma é o pior erro que pode ser cometido na sua estratégia digital. Faça um cronograma de postagens para facilitar a sua constância. Defina o que será postado e em qual dia da semana. Assim você poderá se organizar melhor e terá oportunidade de criar postagens mais relevantes e criativas!

 

4) Mensure e faça testes

É muito importante analisar a trajetória para definir novos objetivos. Pelo menos uma vez a cada dois meses, mensure os resultados de crescimento, o que deu certo e o que não deu, qual tipo de postagem teve mais engajamento e etc. Ao analisar esses resultados você poderá investir mais tempo criando conteúdo que seus seguidores e fãs já gostam de consumir.

Outra dica é testar formatos e plataformas diferentes. Na internet, o teste e acerto conta muito! Esteja disposto a testar as novas redes sociais, novas mídias e descubra de repente novos públicos e oportunidades.

Usar as redes sociais e as novas mídias para vender mais é hoje a melhor estratégia de marketing. A Opend – estratégia e design sob medida para você – oferece planejamento completo para suas redes sociais e todo suporte em marketing digital necessário para você como empresa alcançar os seus objetivos!

Conte com a gente, que tal marcarmos um bate-papo?

Você sabe o que é inbound marketing?

12 de julho de 2016 - opend [ estratégia e design ] sob medida para você!

Conheça o formato mais eficaz de atrair novos consumidores ao seu negócio

Quer saber qual a ferramenta de marketing mais usada atualmente pela Opend para divulgar seus serviços e atrair novos clientes? A resposta é simples: inbound marketing! Um tipo de marketing considerado por muitos como a forma mais eficiente e barata do que o marketing comum, que tem o propósito de atrair o consumidor a realizar uma compra ao invés de induzi-lo, através de técnicas de marketing online.

O inbound marketing realiza uma série de ações indiretas para atrair diretamente o seu público, através de conteúdo especializado.

Você entrega conteúdos relevantes sobre os seus serviços, negócios e/ou propósitos e as pessoas consomem este conteúdo por ter relação com o tema ou por ser o que procuravam. Um marketing menos invasivo e que pode aumentar a chance de conversão.

Assim, esse formato atinge pessoas que realmente se interessam por aquela mensagem e podemos dizer que tudo gira em torno do conteúdo. Conteúdos de verdade e relevantes que geram leads para o seu site e, consequentemente, engajamento, já que a pessoa chegou a esse conteúdo por ser o que ele procurava e não ao contrário.

Existe um ciclo de trabalho bem definido por agências e empresas que praticam o inbound marketing:

Planejar e estruturar os temas (pautas) – esse é o primeiro passo para trabalhar o inbound marketing. As pautas têm que estar em conjunto com o momento / tempo do seu negócio e da sua empresa.

Saiba qual o seu público alvo – como construir conteúdo direcionado e de qualidade sem saber quem é o seu público? Um passo fundamental para acertar o seu público é saber quem ele é.

Desenvolver os conteúdos – a partir desses temas já planejados e ter um blog para publicá-los.

Blogs – são o meio mais direto para atrair novos visitantes para o seu site. Os blogs devem estar linkados com o seu site para alimentá-lo automaticamente.

Redes sociais – esse mesmo conteúdo deve ser pulverizado em seus canais de comunicação, como redes sociais, observando cada tipo de chamada, a que tenha mais a ver com o tipo de rede.

SEO/Palavras-chave – significa otimização de pesquisas de buscas e visa potencializar e melhorar o posicionamento de um site nas páginas de resultados naturais (orgânicos) nos sites de busca. Para ter melhores resultados com o SEO é preciso escolher muito bem as palavras-chave que serão utilizadas em seus artigos.

Site – é o seu cartão de visitas, sua empresa virtual, que deve espelhar todos os seus produtos e serviços de forma clara, consistente e com conteúdo de qualidade. Normalmente é através do site que o consumidor decide se vai prosseguir com o contato com o seu negócio ou não.

Vantagens do inbound marketing

Pesquisas recentes apontam que o inbound gasta 62% menos em cada lead gerado do que o marketing tradicional. Outros números também já provaram que as taxas de conversão do inbound são gradualmente melhores. Essas taxas maiores de conversão, mesmo gastando menos, acontecem porque o público interessado no seu negócio já chegou até você e logo está mais propenso a comprar.

Conheça os estágios do inbound marketing

Como mostramos acima existem várias formas de fazer inbound marketing e cada uma delas se encaixa nos estágios abaixo delineados:

  1. Atrair clientes em potencial, que acarreta tráfego para o seu site;
  2. Converter esses visitantes em leads;
  3. Converter os leads em vendas;
  4. Fidelizar clientes, através de monitoramento de redes sociais, novos conteúdos, newsletter, entre outros;
  5. Encantar clientes e transformá-los em fomentadores da sua marca.

Tentamos apresentar o conceito de forma clara e sem palavras que somente quem é do meio conhece, de modo que esperamos que tenha relevância e sirva para alavancar os seus negócios.

Agora que você já tem uma noção sobre o tema, abra a sua mente e comece a praticar o marketing digital de conteúdo. Existem várias empresas especializadas no assunto que podem te auxiliar.

Não deixe de dar uma espiadinha nos outros artigos do blog, tem muita coisa legal, feita pensando em você.